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    Come pago l’ordine?

    Offriamo il metodo di pagamento con Carte di Credito, PayPal, Stripe e anche Bonifico Bancario o Postale senza costi aggiuntivi al cliente.
    E’ possibile pagare anche in Contrassegno, ma solo per le spedizioni a domicilio, non in fermo deposito e con un contributo di 5€.

    La consegna è in 24/48 ore in tutta Italia?

    Si, per le isole la spedizione può arrivare fino a 72h, solo per le zone più remote.

    Le spedizioni si effettuano dal Lunedì al Mercoledì per garantire la freschezza dei prodotti. Gli ordini ricevuti da Mercoledì pomeriggio a Sabato verranno spediti il Lunedì mattina successivo.

    Per esigenze particolari o per un’urgenza vi invitiamo a contattarci.

    Quanto costa la spedizione?

    Le nostre spedizioni hanno un costo fisso di 15,99€

    Cosa succede se non sono a casa durante la consegna?

    Può scrivere a: info@macelleriapompa.it o chiamare i numeri presenti sul nostro sito e la ricontatteremo entro pochissimo tempo.

    Come vengono trasportati e spediti i prodotti?

    La carne viaggia confezionata in atmosfera controllata a temperatura costante tra 0°C e +4°C. mediante packaging isotermico con all’interno il ghiaccio in gel precedentemente congelato. Le nostre confezioni e i prodotti manterranno a lungo inalterata la loro qualità e le loro caratteristiche organolettiche. Questa modalità di imballaggio ci permette di garantire una freschezza costante della carne fino a 72h dal momento della spedizione.

    Quando verrà spedito il mio ordine?

    per acquisti avvenuti con pagamento tramite PayPal, Carta di Credito, GooglePay:

    Italia (no isole): Lunedi, Martedi, Mercoledi
    Isole: Lunedi, Martedi

    per acquisti avvenuti con pagamento tramite bonifico bancario:
    Selezionando Bonifico come metodo di pagamento dovrai effettuare un Bonifico Bancario anticipato a questi dati : BANCA: BCC BANCA DI CREDITO COOPERATIVO ABRUZZESE – CAPPELLE SUL TAVO
    FILIALE: FILIALE DI PESCARA
    IBAN: IT 77 T 08434 15400 000000056748
    Una volta effettuato il bonifico mandaci la copia il prima possibile all'indirizzo mail info@macelleriapompa.it o un whatsapp al numero 3515743580 Verrai contattato per la spedizione della merce il prima possibile dalla nostra assistenza clienti.

    Una volta ricevuta la carne posso congelarla?

    Assolutamente sì, i nostri prodotti sono freschissimi, preparati in giornata e adatti ad essere congelati.

    Da dove vengono le pecore per produrre gli arrosticini?

    Le nostre pecore provengono prevalentemente dal mercato italiano.
    Il fabbisogno interno però non può soddisfare la domanda per tutto l’anno, le pecore sono di meno rispetto alle richieste; per questo compriamo anche pecore francesi, della migliore qualità sul mercato e che si prestano egregiamente alla fabbricazione di arrosticini, in quanto non sono pecore sfruttate alla produzione di latte.
    A parlare per noi saranno i nostri arrosticini alla fine, di una qualità altissima.

    Posso annullare il mio ordine?

    Certamente, per fare questo bisogna contattare il numero sul nostro sito o scrivere un messaggio nel whatsapp presente sul sito.
    Ovviamente se l’ordine fosse già stato spedito non è possibile annullarlo.

    Posso richiedere fattura?

    Certo, in fase d’ordine, lasciando un commento tra le note.

    Voglio che i miei prodotti siano conditi in maniera diversa, come faccio?

    In fase d’ordine, scrivere tutto nelle note, esigenze particolari, confezioni su misura e qualsiasi altra info importante.
    Verrai contattato solo se la richiesta non può essere esaudita.

    Posso programmare una spedizione?

    Certo, o scrivendolo nelle note dell’ordine oppure chiamando il numero presente sul sito oppure mandando un whatsapp.

    Come posso tenere traccia del mio ordine?

    Lasciando una mail in fase d’ordine, riceverà il tracking del pacco.
    Altrimenti mandando un whatsapp al numero 3515743580

    Gli arrosticini sono indicati per celiaci o intolleranti al glutine?

    Assolutamente si, non contengono glutine né conservanti.